ISO 9001

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El grupo Cambridge School tiene el compromiso de proporcionar en todo momento y a todos los clientes y alumnos la mejor enseñanza en idiomas posible. Con el fin de cumplir con los requisitos de los clientes y los legales y reglamentarios aplicables, el grupo Cambridge School aplica un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) acorde con la norma estándar UNE EN ISO 9001:2008, la legislación particular del sector escuela de idiomas existente.

Este compromiso es conocido, comprendido y compartido por todas las personas integrantes en todos los niveles de la organización.

A fin de asegurarse el cumplimiento de los objetivos estratégicos de calidad, el grupo Cambridge School decide:

  • Establecer, implementar y mantener un SGC documentado cuya eficacia se mejore continuamente con el fin de cumplir con los objetivos finales de aumentar la satisfacción de clientes, alumnos, empleados y otras partes interesadas, de obtener una rentabilidad adecuada y de demostrar la capacidad de la organización para proporcionar servicios de enseñanza que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
  • Procurar por la formación y motivación de todos los empleados del grupo Cambridge School a fin de que cada uno sea responsable de la Calidad de su propio trabajo
  • Establecer Objetivos de la Calidad encaminados hacia la mejora continua, los cuáles se revisen durante las reuniones de Revisión del SGC que realiza periódicamente y el estado del SGC se comunica al personal mediante el correspondiente informe o reunión para que todos sean partícipes.
  • Adquirir el compromiso de proporcionar todos los medios materiales y humanos necesarios para el buen desempeño del SGC.
  • Establecer las medidas necesarias para asegurar que esta declaración sea difundida a todas las áreas y niveles de la Empresa, entendida, aplicada, revisada y puesto al día.
  • Velar por la aplicación de esta Política de la Calidad y la asegura ante los clientes, alumnos y otras partes interesadas. 

 

Sarah Edge

Directora General

 

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