Notícies

Consells per mantenir una conversa telefònica en anglès.

Parlar per telèfon és una de les situacions més difícils quan estàs aprenent una llengua nova, ja que no veus al teu interlocutor i et perds la comunicació no verbal, que tot sovint ajuda tant a entendre el missatge. Per tant, és lògic que tot estudiant d’anglès temi el moment en què ha de parlar per telèfon per fer qualsevol gestió (preguntar l’horari d’un museu, concertar una cita o simplement contestar quan es rep una trucada).

Per tal d’estar preparat, cal tenir en compte:

1. Quan truques:

-Comença presentant-te: “Good morning, this is….” (Hola, soc….)

-Continua demanant per la persona amb qui vols parlar: “Could I speak to …. Please?” (Puc parlar amb… sisplau?)

-Si no hi és i vols deixar un missatge, hauràs d’indicar-ho: “May I leave a message?”(Puc deixar un missatge?).

-Un cop tens a l’interlocutor correcte, digues per què truques: “I’m calling to + verb” (truco per a) o “I’m calling about + nom” (truco sobre…)

2. Quan reps una trucada:

-Respon a la trucada de manera correcta i educada: “Hello, how may I help you?” (com puc ajudar-te?) o “What can I do for you?” (Què puc fer per tu?)

-Per preguntar qui està trucant: “Who is calling, please?” (qui truca, sisplau?)

-Si no t’agafa en un moment o necessites buscar informació: “Please, hold on a second” (sisplau, espera un momento).

-Si s’han equivocat de número: “Sorry, you have the wrong number” (disculpi, té el número equivocat).

I si tens dificultats durant la conversa telefònica, aquí tens algunes expressions que et poden anar bé tenir a mà:

-Avisar la persona que estàs estudiant anglès per avançat: “I am learning English. I might ask you to repeat some things.”

-Demanar a l’altra persona que repeteixi el que ha dit i més a poc a poc: “I’m sorry, can you say that again more slowly?”

-Comprovar que ho has entès:  “I think I understand. Did you say…?”

Encara que li tinguis por, parlar anglès sense veure el teu interlocutor és perfecte per practicar, ja que t’esforçaràs al màxim per entendre el missatge que vol transmetre, t’ajudarà a la teva concentració i adaptar l’orella i t’aniràs acostumant a les típiques fórmules en converses.